سياسة الاستخدام والخصوصية

1. تجميد الاشتراك

  • يحق للمشترك تجميد الاشتراك مرة واحدة خلال فترة الاشتراك لمدة لا تتجاوز 6 أيام.
  • يجب الإبلاغ عن التجميد قبل الموعد المطلوب بـ 48 ساعة على الأقل.

2. عدم الرد على مندوبي التوصيل

  • في حال عدم تجاوب المشترك أو عدم الرد على مندوبي التوصيل في وقت التوصيل، سيتم اعتبار الوجبة مستلمة، ولا يحق للمشترك المطالبة بتوصيل جديد.
  • أقصى مدة انتظار للمندوب هي 15 دقائق.
  • في حال الظروف القاهرة والخارجة عن الإرادة مثل سوء الأحوال الجوية، يتم الاعتذار عن التوصيل وتأجيله ليوم آخر.

3. تغيير موقع التوصيل

  • يحق للمشترك تغيير موقع التوصيل، بشرط الإبلاغ عن التغيير قبل 48 ساعة من موعد التوصيل القادم.

4. الوجبات

  • يجب حفظ الوجبات في الثلاجة للحفاظ على قيمتها الغذائية.
  • صلاحية الوجبات 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام.

5. المسؤولية

  • المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام المستهلك أو أطراف خارجية.
  • المستهلك مسؤول عن سرية حسابه وكلمة مروره.
  • تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.

6. التعديلات

  • جميع الشروط والأحكام قابلة للتعديل من قبل إدارة اوشن دايت.
-